Digitale Produkte Verkaufen Wordpress

Verkauf digitaler Produkte mit WordPress: Selektionskriterien für die richtige technologische L?

Dieses ist der zweite Teil der Artikelreihe über das Geldverdienen mit Ihrer eigenen WordPress-Webseite. Da es im ersten Beitrag dieser Reihe um einige grundlegende Ertragsmodelle mit Webseiten ging, konzentriere ich mich auf den Vertrieb von digitalen Produkten und Productized Services. Ich möchte in diesem Beitrag die grundlegenden Voraussetzungen hervorheben, die erfüllt sein müssen, um digitale Download-Produkte und Productized Services auf der eigenen Webseite zum Vertrieb anbieten zu können.

Ehe Sie auch nur einen einzelnen Kauf tätigen können, müssen Sie Ihren potenziellen Käufer von den Qualitäten Ihres Produkts sowie von seinem Mehrwert und seiner Nützlichkeit überzeugt haben. Es sollte darauf geachtet werden, dass ein ehrlicher und genauer Abdruck entsteht, mit dem ein potenzieller Kunde eine fundierte Entscheidungsfindung darüber trifft, ob das Erzeugnis etwas für ihn ist oder nicht.

Abhängig von der Produktart sollten Sie in der Lage sein, beschreibende Text- und Bildmaterialen zu verwenden, aber auch Lesesamples, Hörbeispiele oder andere Demo-Versionen zur Verfugung gestellt werden können. Natürlich wollen diese so klar und schön wie möglich präsentiert werden. Sie erstellen eine Zielseite, auf der Sie die Funktionen Ihres Produkts präsentieren. Die eigene Vertriebsseite bietet Ihnen viel Gestaltungsspielraum bei der Präsentation Ihres Produkts; Text und Bild können beliebig platziert und optimal auf das Angebot angepasst werden.

Es können auch einige wenige Produktvarianten oder unterschiedliche Packungen z.B. in einer Preisliste abgebildet werden. Aus diesem Grund ist diese Version besonders gut geeignet, wenn Sie nur ein oder eine sehr kleine Auswahl an Artikeln anbieten und ein Kunden in der Regel nur ein einzelnes Exemplar auf einmal kauft. Ein Onlineshop ist für eine grössere Produktanzahl besser geeignet.

Dabei können mehrere Produkte anschaulich angezeigt, filtern und gesucht werden. Die Präsentation jedes Einzelproduktes ist jedoch nicht mehr einzeln ansteuerbar, d.h. die Produkt-Detailseite weist für alle Produkte die gleiche Struktur auf. Die Hinzufügung von mehr Produkten ist noch einfacher und der Verbraucher kann (in einem gut gebauten Geschäft) einfacher durch die Produkte blättern und herausfinden, was er wünscht.

Weil ein solcher Laden in der Regel auch über einen Einkaufswagen verfügt, können mit einer einzelnen Auftragsabwicklung mehrere Produkte ohne weiteres eingekauft werden. Unter dem Gesichtspunkt der Bedienerfreundlichkeit rechnet sich ein Geschäft nur aus einer grösseren Produktpalette von z.B. 10 Artikeln. Viel weniger Produkte würden in einem ausgewachsenen Geschäft lieber verschollen wirken und auch der Ausstattungsaufwand wäre wahrscheinlich nicht zu rechtfertigen.

Es gibt mehrere Shop-Plugins für WordPress, wobei VooCommerce wahrscheinlich das wohl berühmteste ist. Für den Vertrieb Ihres digitalen Produkts, Ihrer Dienstleistungen oder Ihres Online-Kurses ist es nicht zwangsläufig erforderlich, dass Sie Ihre eigene Webseite verwenden. Für Sie gibt es eine Vielzahl von spezialisierten Fachplattformen, die nicht nur die gesamte kaufmännische Betreuung für Sie erledigen, sondern Ihnen auch einen Handelsplatz anbieten, auf dem ein breiterer Nutzerkreis auf Ihre Produkte zugreifen kann.

Selbstverständlich unterliegen die Präsentationen Ihres Produkts auf dem entsprechenden Produktmarktplatz dessen Spezifikationen und Begrenzungen. Dennoch können Sie Ihr Angebot auch auf Ihrer eigenen Webseite nach Ihren eigenen Ideen anzeigen und dann mit dem Marketplace für die Bestellungen verknüpfen. In der Regel Ã?bernehmen diese MarktplÃ?tze dann auch die gesamte Auftrags- und Bezahlverwaltung, weshalb es kaum möglich ist, sie getrennt zu sehen.

Die zu erhebenden Informationen hängen von der Produktart und anderen Einflussfaktoren ab. Für gewerbliche Abnehmer ist die Adresse und gegebenenfalls die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auch für die Rechnungslegung zu vermerken. Im Falle von Digitalprodukten und automatischen Digitaldienstleistungen (z.B. Webhosting, Verkaufsplattformen) ist auch das Herkunftsland des Käufers oder sein Wohn-/Geschäftssitz zu vermerken.

Glücklicherweise Ã?bernehmen bereits viele MarktplÃ?tze und Drittanbieterplattformen sowie WordPress-Plug-Ins diese aufwendigen PrÃ?fungen und Einstellungen. Insbesondere bei Serviceleistungen und produzierten Serviceleistungen kann es auch nützlich sein, weitere Angaben zur Leistungserbringung zum Zeitpunkt der Auftragserteilung zu machen. Für die Auftragsabwicklung auf Ihrer Webseite stehen Ihnen die folgenden technischen Basislösungen zur Verfügung (teilweise in Anlehnung an die von Ihnen gewählte Produktdarstellung, s. o.):

Benutzen Sie zur Präsentation Ihrer Produkte Ihren eigenen Laden (z.B. WooCommerce), so beinhaltet dies natürlich auch die gesamte Abwicklung der Bestellung. Weitere WordPress-Plugins: Für die Auftragsabwicklung von einzelnen Produkten gibt es zahlreiche weitere WordPress-Plugins, die den gesamten Bestellvorgang einschließlich der Bezahlvorgang komplett aus einer Hand erledigen. Dienstleister wie Digistore24, Shiftowl und Eleopage Ã?bernehmen nicht die ProduktprÃ?sentation fÃ?

Benutzen Sie für den Verkauf Ihrer Produkte einen Marketplace (z.B. Udemy, Amazon), so wird in der Praxis in der Praxis auch die Auftragsabwicklung abgewickelt und Sie brauchen sich um nichts anderes zu kuemmern. Nachfolgend werde ich einen separaten Bereich für die Abwicklung und Zustellung von Zahlungen einrichten. Einerseits sollten die Kreditkarten- oder Kontoinformationen des Auftraggebers so gut wie möglich vor dem Zugang durch unbefugte Dritte gesichert werden.

Andererseits muss dafür gesorgt werden, dass die Zahlungen tatsächlich rechtmäßig abgewickelt werden und dass niemand ohne Gegenleistung Zugang zu den Erzeugnissen erhalten kann. Dabei stellt sich folgende Frage: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es für den Verbraucher? Kreditkarten und Bezahlverfahren wie z. B. ClickandBuy und Bezahlverfahren haben sich inzwischen als Standard-Zahlungsarten im Netz bewährt, aber auch Lastschriften werden immer öfter offeriert und werden daher auch von den Verbrauchern nachgefragt.

Die Bezahlung auf dem Konto ist für Download-Produkte ziemlich ungewöhnlich und nicht realisierbar, aber für Productized Services oder besonders hochwertige Online-Kurse durchaus vorstellbar. Daher sollte die Entscheidung, welche Zahlungsmethoden Ihre Kundinnen und Kunden wünschen, ernst genommen werden. In Verbindung mit einem WordPress-Plugin erfordert Ihre Webseite auch eine SSL-Verschlüsselung (d.h. Anruf über HTTPS). Dies ist zum einen für das Kaufpreisverständnis des Käufers und zum anderen für die Transaktionskosten für Sie als Käufer und ggf. auch für den Käufer von Bedeutung (z.B. fallen bei Kreditkartenzahlungen oft Gebühren in Fremdwährung an).

So können z. B. mit Hilfe von PaymentPal und Stripe geleistete Zahlungseingänge mit wenigen Mausklicks an den Endkunden zurückgeschickt werden. Es geht nun darum, dem Käufer nach erfolgter Zahlung einen sofortigen und komfortablen Zugang zu den erworbenen Digitalprodukten oder zum Memberbereich zu ermöglichen. Für die Lieferung der Produkte können Sie folgende Voraussetzungen erfüllen

Müssen Sie neben dem eigentlichen Programm auch einen Lizenzkey ausgeben (z.B. einen Software-Download)? Auch für den Mitgliederbereich und die Online-Kurse sollte die Anmeldung so unkompliziert wie möglich gestaltet werden können. Natürlich sollte die komplette Auftragsabwicklung so unkompliziert und bedienerfreundlich wie möglich gestaltet werden, damit der Verbraucher ein gutes Einkaufserlebnis erlebt und Stornierungen von Käufen auf ein Minimum reduziert werden können. Hierzu gehört ein attraktives Erscheinungsbild, ein logisch und verständlich gestalteter Navigationsablauf sowie eine optimale Anzeige auf allen (mobilen) Endgeräten, vor allem in der Landessprache.

In welcher Landessprache und in welcher Landessprache sollten Ihre Auftraggeber die Auftragsabwicklung durchführen? Was passiert, wenn Ihre Kundschaft mehrere Fremdsprachen spricht? Sollte die Kundensprache automatisiert anerkannt werden oder sollte sie davon abhängen, wo der Einkauf auf Ihrer Webseite getätigt wurde (wenn Ihre Webseite multilingual ist)? Selbstverständlich unterliegt auch der innerdeutsche und außereuropäische Markt mit Digitalprodukten zahlreichen Regulierungen.

Haftungsausschluss: Diese Angaben sind nach meinem besten Wissen und Gewissen zusammengestellt, ich kann jedoch keine Gewähr für deren Korrektheit und Aktualisierung geben. Sie müssen die folgenden Rechtsinformationen auf Ihrer Webseite zur Verfügung stellen und diese gegebenenfalls nach Ihrer Auftragserteilung an Ihre Kundschaft versenden, abhängig von der von Ihnen angebotenen Produktart und der Tatsache, ob es sich bei Ihren Kundschaft um gewerbliche oder private handelt.

AGB - obwohl es dafür freie Templates gibt, können nur individuelle AGB' für Ihre Webseite und Ihre Produkte ihren Verwendungszweck voll und ganz verwirklichen. Für die Wahl der technologischen Verkaufslösung kommen auch folgende Fragestellungen in Frage: Wer ist der Ansprechpartner des Auftraggebers? Diese agieren auf einigen Platformen und Märkten als Veräußerer gegenüber dem Auftraggeber und verantworten damit auch die AGB, das Rücktrittsrecht, das Zahlungsverhalten und das Rechtsrisiko.

Möglicherweise andere: abhängig von der Beschaffenheit Ihrer Produkte, dem Thema, etc. Möchten Sie anderen Website-Betreibern die Gelegenheit bieten, für Ihr Angebot werben zu können und dafür eine Vermittlungsprovision zu bekommen? Sie können diese ihrerseits für bestimmte Benutzergruppen (z.B. Ihre treuesten Abonnenten) zur Verfugung stehen oder als Marketingtool zur Gewinnung von Neukunden einsetzen. Über spezifische Produktverknüpfungen können Sie nachvollziehen, wie Ihre Kundschaft Ihr Projekt kauft - und so die Effektivität spezifischer Vertriebs- und Marketing-Kanäle qualitativ bewerten.

Möchten Sie Ihre Kundinnen und Servicekunden nach dem Einkauf in eine E-Mail-Liste eintragen, um ihnen in absehbarer Zeit weitere gezielte Aktionen zuzusenden oder ganz unkompliziert Ihren Rundbrief zu versenden? Dies ist unter Umständen automatisiert möglich, indem Sie Ihren E-Mail-Provider (z.B. MailChimp, Aweber) in die Auftragsabwicklung einbinden. Selbstverständlich sollten Sie sich trotzdem die Zustimmung des Auftraggebers holen, um ihm Ihren Rundbrief zuzusenden.

Bei mehreren Anbietern können Sie Bestandskunden andere geeignete Produkte anbieten. Vor allem wenn Ihre Produkte auf einander bauen oder sich gegenseitig vervollständigen, kann dies zu erheblichen Mehreinnahmen führen. Bei der Nutzung eines Marktplatzes wird dieser Ihren Käufern auch andere Produkte anbieten. Legt Ihre Unternehmenssoftware oder Handelsplattform auch die Abrechnung für den Auftraggeber an?

Mit Einzelbenutzerlizenzen wollen Sie die von Ihnen vertriebene Technologie (z.B. WordPress-Plugins, Desktop-Software) wahrscheinlich vor unbefugter Verbreitung bewahren. Möchten Sie aktuelle Produktversionen hochladen und automatisiert an alle Endkunden ausliefern können? Somit haben Sie einen (hoffentlich!) fachkundigen Kontakt zum Aufbau und der eventuellen Fehlerbehebung mit dem Auftraggeber.

Um digitale Produkte und Services auf Ihrer eigenen WordPress-Seite zu vertreiben, gibt es eine Vielzahl von technologischen Möglichkeiten. Der nächste Beitrag zeigt Ihnen die konkreten Lösungsansätze für den Vertrieb von digitalen Download-Produkten und Productized Services.