Intersport 2000

Nun haben sowohl die beiden Unternehmen Sports 2000 als auch Intersport ihre Digitalisierungsstrategie umgesetzt. Intersport, der weltweit grösste Sporthändlerverband, will den digitalen Wandel mit drei Konzepten managen. Die ersten Intersport Concept Stores sollen im Okt. 2017 in Berlin eröffnet werden. Sie sollen rasch umgesetzt werden können und dem Auftraggeber neue Erlebniswelten eröffnen. "Die Concept Stores wollen alles anbieten, was am Point of Sale möglich ist.

Im Unterschied zu den Klassikern der Intersport-Shops wird das Store-Design verbindlicher, es gibt so genannte "Action-Plätze" im Laden und es kommen Veranstaltungen in die Shops. "Es ist sehr gut, dass Wirtschaft und Handwerk so sind, und bisher haben wir auch gute Rückmeldungen erhalten.

"Jetzt ist es wichtig, diese Nachricht an den Verbraucher weiterzugeben. Intersport hat bereits im MÃ??rz 2017 alle bisher bestehenden Webseiten unter intersport.de zusammengefasst. Der Kunde kann auch überprüfen, ob gewisse Artikel derzeit erhältlich sind. Noch zwei weitere Punkte, die für Intersport von zentraler Bedeutung sind, um von den Digitalisierungsmöglichkeiten zu profitieren: In Zukunft werden die Daten der Kundschaft bei "Intersport digital" zusammengeführt.

Das hat den großen Nutzen: Die stationären Einzelhändler haben Zugang zu diesen Informationen und können, z. B. nach ihren Interessensgebieten filtern, das Einkaufsverhalten untersuchen. Die Website soll ab Herbst auch zu einer genossenschaftlichen Handelsplattform werden. Der Kunde erhält Newsletters und auf ihn zugeschnittene Aktionen. "In Zukunft wollen wir die Ware den Verbrauchern noch kürzer zur VerfÃ?gung stellen", sagt der Vorstandsvorsitzende.

Dazu wird das Logistikcenter am Werk Heilbronn bis Ende 2018 erweitert und unter anderem mit modernsten Hochregallägern und digitalem OCR-Texterkennungssystem ausgestatte. "Die Folgen der zunehmenden Internationalisierung des Wettbewerbers Sports 2000 sind ähnlich. Andreas Rudolf sprach von einem "umfassenderen Wechsel als je zuvor". Zur Bewältigung der elektronischen Veränderungen und um mit dem Online-Wettbewerb Schritt zu halten, setzt der Sportfachverband auf vier Schwerpunkte.

Einig sind sich die beiden Geschäftsleiter Rudolf und Hans Allmendinger, Leiter des Bereichs Werbung und Öffentlichkeitsarbeit im Fachverband Sport-2000: "Der Mensch steht im Vordergrund, um ihn zu finden, braucht man eine weitreichende und zielgerichtete Ansprache. "Dazu braucht es kanalübergreifende Digitallösungen - auch am Point of Sale. Daher ist es die strategische Ausrichtung von sport 2000, über soziale Medien Bewusstsein zu erzeugen und mit dem Geschichtenerzählen auf der neuen Website von sporter 2000 weiter zu spielen.

Am Point of Sale wird diese Mitteilung dann "zum Beispiel auf einer Videowand" präsentiert", sagt Andreas Rudolf. Mehr als 200 Merchants sind bereits mit ihrem eigenen Social Media Tool verbunden. Parallel dazu startete er das Fachportal Dein-Laufprofi. de, startete mediale Kooperationen und modifizierte nach eigenen Angaben die "Printwerbung".

Das Händlernetz wie auch die bisherigen Fachhändler haben viele produktspezifische Angaben, aber nur wenige Käufer. "Daher wollen wir unsere Kundinnen und Kunden viel mehr in unsere Betrachtungen und Auswertungen einbeziehen", sagt der Geschäftsführer von Sport-2000. "Anhand dieser Angaben könnte ein Fachhändler zum Beispiel den Personaleinsatz seines Vertriebs besser einplanen.

Zugleich sollen die Verbraucher in ausgesuchten Filialen digitale Rückmeldungen abgeben können. Sie wollen für die Fachhändler den bindenderen Teil der Basis-Sortimente und die Verkaufsschlager kaufen. Er soll sich auf Sortimentskomponenten fokussieren können, die in seiner Umgebung von Bedeutung sind und somit mehr Zeit für den Verbraucher haben. Damit wir im Wettlauf mit den Online-Shops nicht verlieren, verlangt Hans-Hermann Deters auch von seinen Vertragshändlern Veränderungsbereitschaft: "Wir müssen uns besser aufstellen, nur dann können wir unsere Kundschaft wieder besser erreichen", sagt Deters, "wir müssen uns vom Raumfahrer zum Unternehmer weiterentwickeln.

"Das bedeutet, dass sich der Handel auf einzelne Bereiche konzentrieren sollte und diese dann kontinuierlich on- und offline befördert werden sollten. Nützlich sind hier zum Beispiel auch die Handelsplattform und das Facebook-Profil von Dein-Laufprofi. Außerdem können Sie sich hier einloggen. "Es gilt, die Wettbewerbsfähigkeit von Händlern und Partnern zu steigern und die Stärken von Off- und Onlinehandel zu kombinieren", so Hans-Hermann Deters abschließend.

Wird die Umstrukturierung bei Intersport und Sports 2000 erfolgreich sein?