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Ungefähr vor zwei Monaten hat meine Leica P10 den Geistergeist aufgeben. Jetzt, als Berufsfotograf, haben Sie Back-up und deshalb sollte eine kaputte Fotokamera Sie nicht aus der Spur bringen. Am Anfang war es also kein Theaterstück, aber es war auch eine gute Gelegenheit für mich, den Dienst von Leica zu erproben.
Meiner Ansicht nach kann man ein wirklich gutes Untenehmen an seinem Dienst erkennen. Sie können alle verkauft werden, aber Dienstleistung ist ein lästiges Geschäft für ein Unter-nehmen. Die besten Produkte der Weltspitze sind nicht gut, wenn das Untenehmen keinen angemessenen Kundendienst erbringt. Ich habe mich bei Leica schon immer darüber geärgert, dass es keinen professionellen Dienst wie den NPS bei Nikon oder den CPS bei Canon gibt.
Also schickte ich gerade die Fotokamera rein, geradewegs zu Leica. Aber ich bin mir ganz sicher, dass sie die Fotokamera reinschicken würden. Exakt nach zehn Tagen läutete der UPS-Mann um 7:30 Uhr am Morgen und ich nahm meinen Panzer mit.
Nach einer ersten Prüfung wurde die Fotoapparatur wiederhergestellt, der Verschluss wurde ausgetauscht und funktioniert wieder richtig. An einem gewissen Punkt war er unglücklicherweise hingefallen und damit ein wenig verzerrt, so dass er mit der Fotoapparatur ein wenig hart wurde. Das ist es, wie ein Dienst sein muss. Diese Erfahrungen mit dem Dienst habe ich mir ganz unkompliziert notiert, denn man kann auch feststellen, wann etwas gut geht.
Aber da der Gottesdienst gerade dort ist, wo die Spirituosen unterschiedlich sind und es viele verschiedene Erzählungen gibt, möchte ich Sie gerne wissen lassen, wie Ihre Erlebnisse aussehen.