Online Shop Warenkorb

Warenkorb im Online-Shop

EINKAUFEN > AGB > Impressum. Einkaufswagen Beim Online-Einkauf wird ein Warenkorb benutzt, um gewisse Waren dort zu lagern, ohne sie vor dem Einkauf erneut aufzurufen. Im E-Commerce bezieht sich der Ausdruck Einkaufswagen auf eine Gesamtübersicht aller dort abgelegten Waren. Die Bezeichnung selbst leitet sich aus der Alltagssprache ab und hat in Online-Shops die selbe Bedeutung wie in einem Supermarkt:

Sie können Produkte in den Warenkorb oder in den Warenkorb geben, um sie später zu erstehen. Das Einlegen der gesuchten Waren in den Warenkorb vereinfacht den Online-Einkauf erheblich. Sie haben die Wahl, zuerst auf der Website zu surfen und bei Bedarf einen Lieblingsartikel in den Warenkorb zu stellen.

Bevor der Kaufvorgang abgeschlossen ist, hat der Kunde unbegrenzte Zeit, die Ware noch einmal anzusehen und ggf. auch wieder zu entnehmen oder aber die gewünschte Stückzahl zu ändern. Nur wenn Sie sich für einen Einkauf entscheiden, wird der Einkauf verbindlich - dies geschieht in der Regel über eine Schaltfläche "Jetzt kaufen" oder "Jetzt bestellen" (Call to Action), die darauf warten, dass der Benutzer am Ende des Kaufvorgangs klickt.

Im Warenkorb werden die dort gespeicherten Artikel für den ganzen Aufenthalt des Nutzers auf der Webseite gespeichert. Der Benutzer bleibt also eine gewisse Zeit im Online-Shop, um nach Produkten zu recherchieren. Über Session-IDs und Kekse erkennt der Bediener, dass der aktuelle Benutzer bereits Waren in den Warenkorb gelegt hat.

Ohne den Einsatz von Cookies gehen alle Daten verloren, sobald eine bestimmte Website angeklickt wird. Hierzu dient die Benutzerfreundlichkeit und ist bei Sitzungen, Formulare und sogar Warenkörbe unverzichtbar, um eine möglichst unkomplizierte Benutzerinteraktion zu ermöglichen. In namhaften Online-Shops, die großen Wert auf Datensicherheit legen, werden solche sitzungsabhängigen Kekse danach ausgelöscht.

Die Gestaltung des Warenkorbes und der Prozess bis zur Auftragserteilung sind entscheidend für den Vertrieb. ConversionsKRAFT publizierte im Jänner 2014 eine Informationsgrafik zum Themenbereich Warenkorb-Design und fand heraus, dass laut einer US-Studie 67,89% aller Onlineshopbesucher ihre Bestellungen im Warenkorb stornieren. Gutes Einkaufswagendesign mit hohem Umsatz sollte die folgenden Merkmale vereinen:

Das Versandhaus OTTO hat sich viel Arbeit in die Gestaltung des Warenkorbes gesteckt. Die Warenkörbe sind sehr klar. Sie erfahren, wann der Versand erfolgt, wie hoch die Transportkosten sind und welche Arbeitsschritte im Laufe des Bestellvorgangs ablaufen. In der Fusszeile jeder Shopseite stehen Ihnen weitere Infos zu den Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung.

Im Einkaufskorb wird der Kunde durch die Sanicare-Apotheke auch über wesentliche Punkte aufklärt. Der Einkaufskorb scheint jedoch überlastet. Tchibo hat auch ein positives Beispiel für Warenkorbdesign. Die Warenkörbe sind zwar klar gegliedert, aber es fehlt keine Information von der Kasse über den Lieferzeitpunkt bis hin zu den Transportkosten. Weitere Infos zum Thema Dienstleistung und kostenlose Zustellung finden Sie weiter hinten auf der Website.

Die Wahrnehmung eines Online-Shops hängt manchmal davon ab, wie leicht es von der Auswahl der Produkte bis zum Abschluss eines Kaufs ist. In vielen Online-Shops besteht an diesen Punkten Optimierungspotential, da die User einen großen Teil ihrer Einkäufe im Intranet aufgeben. Sie möchten über den Bestellprozess, die Zahlungsmöglichkeiten oder die Lieferkonditionen rasch unterrichtet werden.

1] Die Interaktionen zwischen dem Benutzer und dem Online-Shop sollten sich daher am Benutzer und seinen Anforderungen ausrichten. Besonders wichtig ist der Warenkorb im Conversion Funnel, in dem sich viele Benutzer für oder gegen ein Produkt aussprechen. Auf die Frage, wann, wo und warum ein Benutzer einen Einkauf aufgibt, kann mindestens näherungsweise mit unterschiedlichen Methoden geantwortet werden.

Auf diese Weise können Klick-Pfade ausgewertet werden, um festzustellen, welchen Weg der Benutzer vor dem Kauf genommen hat. Vor allem die zuletzt abgerufenen Internetseiten informieren über den Kaufabbruch: Werden die Fakten der Verordnung, der Zahlung und der Auslieferung leicht und nachvollziehbar erläutert? Ist die Eingabe der Benutzerdaten mit geringem Arbeitsaufwand möglich oder werden ihm die technischen Hindernisse in den Weg gestellt?

Bei all diesen Fragestellungen steht der Warenkorb im Vordergrund, denn hier werden die Artikel erstanden. Doch die Webseiten oder Scripte, die nach dem Einkaufswagen kommen, vervollständigen den Einkauf - auch hier sollten nur wenige Mausklicks nötig sein, um den Einkauf zu vervollständigen. 10 Wesentliche Merkmale des Warenkorbs. practicalecommerce.com.